渠道 01
邮件
客服邮箱
contact@sprint-sixi.com.cn
品牌认证、入口指引、数据纠错与合作洽谈都从这里进来，工作日 9:00-18:00 内有人查看。
- 换平板后找不到分类标签入口
- 射门统计对照与转播画面对不上
- 专题共建与数据服务合作
联系 / CONTACT
找到我们
入口找不到、数据看着不对、想聊专题合作，都能在这里找到对应的渠道。四喜体育 CN 的客服邮箱、电话与通信地址按用途分开列出，先看清哪条适合你的问题，再发消息能少走一轮来回。
回复时段
09:00-18:00
一般答复
1 个工作日内
运营地
湖北武汉
当前版本
V4
01
三条渠道，各管一类事
邮件处理需要文字与截图的问题，电话接住赛场当口的急事，地址负责纸质往来。
渠道 02
电话
电话咨询
400-2367-6293
比赛进行中页面打不开、宽屏下卡片错位这类着急的事，直接拨过来更快。
- 赛事进行中的访问异常
- 平板与宽屏设备的显示问题
- 需要当场确认的进入路径
渠道 03
通信地址
通信地址
湖北省武汉市洪山区 光谷大道77号 光谷金融港B座12层
纸质资料与书面函件寄这里，工作日 9:00-18:00 有人收件。
- 纸质资料与合作文件寄送
- 书面函件与证明材料
- 来访前的沟通预约
02
发出去之后，多久有回音
工作日 9:00-18:00 内回复，一般 1 个工作日内答复；影响当轮阅读的数据错误会插到最前面。
A
当轮数据纠错优先
第 28 轮这类正在被大量查看的轮次，比分与统计的纠错请求会先分派给数据编辑团队，确认有误的当日修改。
B
认证与入口指引按常规处理
站点身份确认、分类标签入口、换设备后的进入路径，通常在 1 个工作日内给出答复或直接转给对应同事。
C
合作洽谈先对齐需求
专题共建、数据服务与内容机构对接，第一封回信会说明对接方向与后续安排，需要跨团队商量时会同步告知进度。
D
比赛日电话最快
比分在开赛后 15 分钟内同步、赛后 2 小时内补齐统计指标，这段时间内的访问问题建议直接拨电话。
03
你的问题走哪一条
按类型选入口，省掉一次内部转交，答复会更快到手。
品牌认证与入口指引
走邮箱
确认站点身份、查找分类标签、换设备后重新进入，都属于这一类。
常见问法：新平板上下次从哪个分类进射门统计对照？
数据纠错
走邮箱 · 标题写清轮次
比分、射正率、禁区内射门、射门转化率与转播画面不一致时，把截图一并发来。
常见问法：第 28 轮一场客场比赛的射正率与转播字幕不一样。
内容合作
走邮箱
联赛专题共建、专题转载、数据服务商与内容机构对接，由合作同事接洽。
常见问法：想就射门效率地图专题谈联合内容。
技术问题
电话优先
页面打不开、加载慢、宽屏卡片挤成一列，电话里说清设备与浏览器版本就能定位。
常见问法：1024 像素宽的平板上卡片排版乱了。
04
在武汉，光谷大道沿线
站点运营地设在湖北武汉，寄件与来访安排在工作日白天更顺畅。
光谷大道与主干道交汇的这片园区里，周边聚集了不少技术与内容团队。资料寄送请在工作日 9:00-18:00 送达，寄出后发一封邮件说明单号与事由，收件时能直接对上人。
如果你在光谷附近，来访前先约一下时间，我们好安排对应的同事在场，避免白跑一趟。
运营地
湖北武汉
通信地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
收件时段
工作日 9:00-18:00
寄件提示
先邮件告知单号与事由
05
数据不对，这样告诉最快
把位置、维度、指标和画面证据一次写全，我们当天就能分派处理。
请一并提供
- 页面与轮次
- 在哪个栏目看到的，涉及第几轮。
- 比赛与维度
- 对阵双方，看的是主场、客场还是全部。
- 指标名称
- 射门次数、射正率、禁区内射门、射门转化率中的哪一项。
- 画面证据
- 你看到的数值，以及截图或转播画面的时间点。
- 回信方式
- 一个能收到回复的邮箱，方便我们告知结果。
之后会怎么走
-
01
收到当天分派给数据编辑团队，先确认涉及字段与轮次。
-
02
与转播画面、合作数据服务商提供的数据比对，找出差异来源。
-
03
确认有误即在下一轮更新时修订，影响当轮阅读的当日改完。
-
04
修订完成后回信告知结果与更新位置。
不确定该归哪一类？先发邮件描述情况，我们转到对应同事手上。